Rusiyaya səfər etmək istəyənlərin diqqətinə
İyunun 1-i 2026-cı il tarixindən etibarən Rusiyada iki yeni milli standart qüvvəyə minəcək: turist yerləşdirmə obyektləri üçün QOST və turist obyektlərinin xarici qonaqlar üçün uyğunlaşdırılmasına dair tövsiyələr. Birinci sənəd mövcud tələbləri sistemləşdirməyi, ikinci sənəd isə otellərin fəaliyyətlərini əsasən Çindən olan beynəlxalq turistlərin dil, mədəni və həyat tərzi üstünlüklərinə uyğunlaşdırmasına kömək etməyi hədəfləyir.
Crossmedia.az xəbər verir ki, TASS turizm sənayesinin yeni standartlara reaksiyası və təklif olunan digər tədbirlər barədə məlumat verir.
QOST "Turizm və əlaqəli xidmətlər. Yerləşdirmə vasitələri. Ümumi tələblər" Texniki Tənzimləmə və Metrologiya Federal Agentliyinin 8 sentyabr 2025-ci il tarixli əmri ilə təsdiq edilmişdir . Standart turistlərə müvəqqəti yaşayış yeri təmin edən yaşayış vasitələri (otellərdən və sanatoriyalardan istirahət mərkəzlərinə və düşərgələrə qədər) və orada göstərilən xidmətlər üçün vahid tələblər müəyyən edir.
QOST-a uyğunluq könüllüdür; lakin, Rosstandart-ın qeyd etdiyi kimi, onun istifadəsi xidmətlərin keyfiyyətini və təhlükəsizliyini artırmağa, daxili qaydaların hazırlanması xərclərini azaltmağa və hazır texniki həllərin istifadəsinə imkan verir.
Agentliyin izahatında deyilir ki, sənəd yaşayış obyektlərinin fəaliyyətinin əsas aspektlərini əhatə edir: informasiya dəstəyi, ətraf ərazinin, binaların və kommunal şəbəkələrin vəziyyəti, göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti, təhlükəsizlik və ətraf mühitin qorunması, eləcə də personal tələbləri.
Rusiya Tur Operatorları Assosiasiyası (ATOR) sənədi sistemləşdirilmiş qaydalar siyahısı kimi təsvir edib. ATOR qeyd edib ki , əsasında QOST mövcud standartların toplusudur və yaşayış obyektlərinin təsnifatı haqqında hökumət qərarına əsaslanır.
Eyni zamanda, ATOR əlavə edib ki, sənəddə bəzi yeni müddəalar, o cümlədən otellərin yaşayış binalarında yerləşməsini qadağan edən ayrıca yeni bənd də var. Bununla belə, assosiasiya əlavə edib ki, əslində, 2019-cu ildən bəri çoxmənzilli binada otel və ya hostel açmağa yalnız bina qeyri-yaşayış kimi yenidən təsnif edildikdə icazə verilir.
"Şəxsi yaşayış binalarına gəldikdə isə, QOST məcburi olmadığı üçün cərimələr və ya bağlanmalar üçün əsas olmayacaq", - deyə ATOR aydınlıq gətirib.
QOST standartlarından kənar qonaq evləri
Hazırda yaşayış binalarında qonaq evləri yerləşə bilər ki, bunlar da ATOR-un qeyd etdiyi kimi, həm yeni QOST standartından, həm də hökumət fərmanından çıxarılıb. Bu hüquq "Qonaq Evi Xidmətlərinin Eksperimental Təminatı haqqında" federal qanunda təsbit olunub . Eksperiment 2027-ci ilin sonuna qədər Rusiyanın bir neçə bölgəsində qüvvədədir.
Rusiya Səyahət Sənayesi Birliyinin (RUTI) vitse-prezidenti və RTI İnfrastruktur Layihələri Komitəsinin rəhbəri Aleksey Musakin TASS-a bildirib ki, qanun yaşayış yerlərinin qeyri-yaşayış binalarında yerləşməsini tələb etdiyindən, qonaq evlərini yaşayış yeri kimi təsnif etmək hazırda mümkün deyil. O əlavə etdi ki, təcrübə başa çatdıqdan sonra bu uyğunsuzluğun necə həll ediləcəyi aydın olacaq. "
Bəlkə də onlar ixtisaslaşmış yaşayış yeri kimi təsnif ediləcək", - deyə o təklif etdi.
Rusiyaya gələn turistlər artmaqdadır: 2025-ci ilin sonuna qədər ölkəyə 1,6 milyondan çox xarici turist səfər edib. 2026-cı ilin birinci rübündə turist səfərlərinin sayı 28,1% artaraq ilin ilk üç ayında ümumilikdə 293.200 səfər həyata keçirilib ki, bunların da əksəriyyəti - 154.200-ü Çindən olub.
"Turizm və əlaqəli xidmətlər. Turizm sənayesi obyektlərinin xarici turistləri qəbul etməsi üçün uyğunlaşdırılmasına dair tövsiyələr" (PNST 1017-2025) ilkin milli standartı xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq və Rusiyanın xarici qonaqlar üçün cəlbediciliyini artırmaq məqsədi daşıyır. Standart 2028-ci ilin iyun ayına qədər qüvvədə olacaq.
"Roskachestvo"nun Qonaqpərvərlik Layihələri Departamentinin direktoru İrina Çemerçeva standartın qəbul edilməsi ilə bağlı şərhində bildirib: "Biz Rusiyaya, xüsusən də Çinə əsas giriş bazarlarında qonaqların mədəni, dil və xidmət gözləntilərini hərtərəfli təhlil etdik ki, hər bir turist sifarişdən yola düşməyə qədər hər mərhələdə özünü rahat və təhlükəsiz hiss etsin. Bu, Rusiya xidmətinin reallığının gözləntilərə tam cavab verməsini təmin etmək üçün vacib bir addımdır".
Standarta istifadəçi dostu naviqasiya, pulsuz internet, otaqda çaydan və tualet ləvazimatları, pəhriz seçimlərinə uyğunlaşdırılmış yeməklərin seçimi və danışıq dilini və sənədləri avtomatik tərcümə etmək imkanı kimi tövsiyələr daxildir.
Otellərə xarici dillərdə danışan və mədəniyyətlərarası ünsiyyət üzrə təlim keçmiş, eləcə də xarici vətəndaşların Rusiya Federasiyasında qalması ilə bağlı məsələlərin həllində kömək edə bilən işçiləri işə götürmək tövsiyə olunur.
02:35 14.05.2026
Oxunuş sayı: 60
