Sosium

Ekspert: “Taksometr sistemi tətbiq olunsa, həm sürücü, həm sərnişin razı qalacaq”

Son zamanlar taksi sürücüləri ilə bağlı şikayətlər xeyli artıb. Vətəndaşlar bildirirlər ki, bəzi sürücülər sifarişi qəbul etdikdən sonra müştəridən onu ləğv etməyi tələb edir, imtina olunduqda isə sərnişinləri təhqir edirlər. Bu hallar ictimai narazılığa səbəb olmaqla yanaşı, həm də sərnişin hüquqlarının pozulması kimi qiymətləndirilir.

Məsələ burasındadır ki, şirkət ödənişin nağd və ya nağdsız qaydada ödənilməsi ilə bağlı seçimi sərnişinlərin öz öhdəsinə buraxır. Ancaq sürücülər nağıd ödənişinə üstünlük verir və sanki nağdsız ödənişi qazanc hesab etmirlər. Bu isə sürücülərlə sərnişinlər arasında narazılıqlara səbəb olmaqla yanaşı, həm də taksi xidməti haqqındamənfi fikirlər formalaşdırır.

Məsələ ilə bağlı nəqliyyat eksperti İlqar Hüseynli Crossmedia.az-a danışıb. Ekspert bildirib ki, belə hallar baş verdikdə sərnişinlər dərhal istifadə etdikləri taksi şirkətinə məlumat verməlidirlər:

“Sürücülərin sərnişinləri təhqir etmə halları yaşandıqda sərnişinlər bu barədə faktlarla birlikdə istifadə etdikləri taksi şirkətinə məlumat verməlidirlər ki, həmin sürücü ilə bağlı lazımi tədbirlər görülsün. Bundan əlavə, tətbiqlərdə olan “sürücünü qiymətləndirmə” prosesi də məhz bu kimi halların qarşısını almaq məqsədi daşıyır”.

İ.Hüseynli qeyd edib ki, sürücülərin qiymətin az olması və ya kartla ödəniş üsulunun seçilməsi kimi səbəblərlə sifarişi ləğv etməyə ixtiyarı yoxdur:

“Çünki işləmək üçün seçdikləri şirkət sifariş zamanı həm sürücüyə, həm də sərnişinə qiymət barədə məlumat verir. Yəni qiyməti müştəri deyil, şirkət müəyyən etdiyi tarif üzrə tətbiq edir. Bu hallarda xidmətdən imtina edən sürücülərə qarşı müvafiq cəzalar tətbiq olunmalıdır.”

Ekspertin fikrincə, problemlərin aradan qaldırılması üçün taksometr sisteminin tətbiqi vacib addım ola bilər:

“Əgər bu problemlərin qarşısını almaq üçün fərqli bir üsul tətbiq edilməlidirsə, məncə, bu, taksometr sistemi olmalıdır. Hazırda dünyanın əksər ölkələrində bu üsuldan istifadə edilir. Məsələn, minimum ödəniş 2,50 manat olaraq müəyyən edilir və yolun davamında taksometrdə qeyd olunan məbləğ sərnişin tərəfindən ödənilir. Beləliklə, həm müştəri, həm də sürücü razı qalır. Yolun uzunluğundan asılı olaraq sonda real məsafəyə uyğun qiymət tətbiq olunur”.

İ. Hüseynov əlavə edib ki, taksi xidmətlərində şəffaflığın artırılması üçün terminalların quraşdırılması da vacibdir: “Digər mühüm addım isə terminalların quraşdırılmasıdır. Bu, sərnişinlərə qeyri-nağd şəkildə ödəniş etmək imkanı verəcək və ödəniş prosesi daha rahat və şəffaf olacaq”.

Fatimə Hacıəliyeva

🖨 Çap et

11:50 16.10.2025

Oxunuş sayı: 7098